Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — BOTAS MANIACOS
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de productos a través de Botas Maniacos, así como los derechos y obligaciones derivados de las compras realizadas en nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a su compra, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
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1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: Botas Maniacos
Titular: Iván Fernández
Domicilio: Calle Peñas Blancas, 29730, Málaga, España
Correo electrónico: Botasmaniacos@gmail.com
Sitio web: botasmaniacos.com
Antes de publicar estas condiciones deberán completarse los datos pendientes de identificación.
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2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de Botas Maniacos.
Actualmente comercializamos productos con destino a:
- España.
- Otros países europeos.
- Estados Unidos.
Determinadas condiciones, costes, impuestos, plazos de transporte o derechos del consumidor podrán variar dependiendo del país de residencia o destino del pedido.
Cuando exista una norma imperativa aplicable al consumidor que establezca una protección superior a estas condiciones, prevalecerá dicha normativa.
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3. NATURALEZA DE LA VENTA
El cliente realiza la compra directamente a Botas Maniacos.
Botas Maniacos podrá utilizar proveedores, almacenes y operadores logísticos externos para gestionar la preparación y envío de los productos.
Una vez realizada la compra, Botas Maniacos podrá encargar el producto adquirido al proveedor correspondiente para que sea preparado y enviado al destinatario.
La intervención de proveedores o transportistas externos no modifica la identidad del vendedor frente al consumidor ni limita los derechos que legalmente correspondan al cliente.
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4. PRODUCTOS
Los productos que encontrarás en Botas Maniacos son productos NO originales.
Botas Maniacos ofrece productos relacionados principalmente con fútbol, equipamiento deportivo y prendas deportivas.
Intentamos que las fotografías, descripciones, tallas, colores y características mostradas representen el producto de la forma más fiel posible.
No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color derivadas de la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías u otras circunstancias que no alteren las características esenciales del producto.
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5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Antes de realizar una compra, el cliente deberá consultar:
- Descripción.
- Talla.
- Modelo.
- Tipo de producto.
- Tipo de suela cuando corresponda.
- Personalización seleccionada.
- Precio.
- Plazo de entrega indicado.
- Cualquier otra característica relevante.
El cliente es responsable de seleccionar correctamente las opciones disponibles antes de confirmar el pedido.
Esto no limita los derechos del consumidor cuando el producto recibido no corresponda con aquello que realmente fue contratado.
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6. DISPONIBILIDAD
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Debido a que Botas Maniacos trabaja con proveedores externos, excepcionalmente puede producirse una falta de disponibilidad después de haberse realizado una compra.
Si resultara imposible suministrar un producto adquirido, Botas Maniacos contactará con el cliente y ofrecerá la solución que corresponda, incluyendo cuando proceda la devolución de las cantidades abonadas.
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7. FORMACIÓN DEL CONTRATO
El cliente seleccionará los productos que desea adquirir y completará el proceso de compra facilitando la información requerida.
Antes de confirmar el pedido tendrá la posibilidad de revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez completado correctamente el proceso de pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante los medios facilitados durante la compra.
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8. PRECIOS
Los precios mostrados en Botas Maniacos incluirán los impuestos que correspondan cuando resulte aplicable y así sea exigido por la normativa correspondiente.
El precio final aplicable al pedido será el mostrado antes de confirmar el pago, incluyendo los gastos adicionales que deban mostrarse previamente.
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9. ERRORES MANIFIESTOS DE PRECIO
Botas Maniacos intenta mantener actualizados todos los precios de la tienda.
Sin embargo, pueden producirse excepcionalmente errores técnicos o tipográficos.
Cuando exista un error de precio manifiesto y objetivamente reconocible, Botas Maniacos podrá contactar con el cliente antes de ejecutar el pedido para informarle de la incidencia y ofrecerle las opciones legalmente correspondientes.
Esta cláusula no permitirá modificar unilateralmente el precio de un contrato válido simplemente porque posteriormente resulte menos rentable para Botas Maniacos.
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10. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se procesan actualmente mediante Shopify Payments y los medios que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
El cliente deberá utilizar un método de pago válido y estar autorizado para utilizarlo.
Botas Maniacos podrá adoptar medidas razonables de prevención del fraude cuando existan indicios objetivos de una operación irregular.
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11. SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN DE PAGOS
Determinadas operaciones pueden estar sujetas a mecanismos adicionales de autenticación o verificación.
Cuando existan indicios razonables de fraude, utilización no autorizada de un método de pago o información manifiestamente inconsistente, Botas Maniacos podrá suspender temporalmente la preparación del pedido mientras se realizan las comprobaciones necesarias.
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12. PEDIDOS FRAUDULENTOS
Botas Maniacos podrá cancelar pedidos cuando existan indicios objetivos y razonables de:
- Fraude.
- Suplantación de identidad.
- Uso no autorizado del medio de pago.
- Manipulación del proceso de compra.
- Actividades ilícitas.
Cuando se cancele un pedido pagado, se gestionará el importe correspondiente conforme a la legislación aplicable.
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13. CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO
Si el cliente considera que existe un problema con su pedido, recomendamos contactar previamente con Botas Maniacos mediante nuestro correo electrónico para intentar resolver la incidencia.
Cuando se presente una disputa, reclamación bancaria o contracargo, Botas Maniacos podrá aportar al proveedor de pagos o entidad financiera las pruebas legítimamente necesarias relacionadas con la operación, incluyendo, cuando corresponda:
- Confirmación del pedido.
- Información del pago.
- Seguimiento.
- Prueba de entrega.
- Comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Condiciones aceptadas durante la compra.
Botas Maniacos podrá oponerse a contracargos que considere infundados o fraudulentos aportando las pruebas correspondientes.
Esta cláusula no limita el derecho del consumidor a utilizar legítimamente los mecanismos de reclamación que tenga disponibles.
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14. PREPARACIÓN Y ENVÍO
Botas Maniacos utiliza proveedores y operadores logísticos externos para gestionar sus pedidos.
El pedido puede ser preparado y expedido desde un país diferente al país de destino.
El transporte puede involucrar varios operadores antes de llegar al cliente.
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15. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos dependerán del producto y modalidad correspondiente.
Actualmente podrán indicarse, según el producto, plazos estimados como:
7–15 días hábiles
o
10–25 días hábiles.
El plazo concreto aplicable deberá ser mostrado al consumidor antes de finalizar la compra.
Cuando un plazo se identifique expresamente como estimado, constituye una previsión logística y puede experimentar variaciones razonables.
Esto no elimina los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un incumplimiento del plazo acordado conforme a la legislación aplicable.
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16. DÍAS HÁBILES
Cuando un plazo se indique expresamente en días hábiles, no se computarán sábados, domingos ni los festivos que resulten aplicables conforme a las condiciones del envío.
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17. SEGUIMIENTO
Cuando exista seguimiento disponible, será comunicado al cliente.
En determinados envíos internacionales, el código puede generarse antes de que el operador encargado de la entrega final reciba físicamente el paquete.
Por este motivo, el seguimiento puede aparecer inicialmente como:
- Pendiente de recepción.
- Pre-registrado.
- Etiqueta creada.
- Información recibida.
- Pendiente de admisión.
La ausencia temporal de actualizaciones no demuestra por sí sola que el paquete esté perdido.
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18. ADUANAS Y TRANSPORTE INTERNACIONAL
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, inspecciones y procedimientos administrativos.
Estos procedimientos pueden provocar retrasos.
Botas Maniacos no controla las decisiones adoptadas por autoridades aduaneras, aunque gestionará las incidencias que correspondan como vendedor conforme a la normativa aplicable.
Los posibles impuestos, aranceles o gastos de importación deberán tratarse conforme a lo informado al consumidor antes de la compra y a la normativa del país de destino.
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19. PÉRDIDA DEL PEDIDO
Un retraso o ausencia temporal de actualizaciones no significa automáticamente que el pedido esté perdido.
Cuando existan indicios razonables de pérdida, Botas Maniacos podrá iniciar una investigación con los operadores correspondientes.
Si se confirma la pérdida antes de la entrega al consumidor, se ofrecerá la solución legalmente correspondiente, que podrá incluir una nueva expedición o reembolso cuando proceda.
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20. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE
Cuando el transporte haya sido organizado por Botas Maniacos mediante los operadores ofrecidos por la tienda, el riesgo de pérdida o deterioro permanecerá conforme a las reglas establecidas por la legislación aplicable hasta la adquisición de la posesión material por el consumidor o un tercero indicado por él distinto del transportista.
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21. DIRECCIÓN INCORRECTA
El cliente deberá comprobar cuidadosamente la dirección proporcionada antes de realizar el pedido.
Botas Maniacos intentará modificarla cuando el pedido todavía lo permita, pero no puede garantizar modificaciones una vez iniciada su preparación o expedición.
Cuando una incidencia sea causada exclusivamente por información incorrecta facilitada por el cliente, los costes adicionales razonablemente generados podrán ser asumidos por éste cuando legalmente proceda.
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22. PEDIDOS NO RECOGIDOS
El cliente deberá atender los avisos razonables relacionados con la entrega.
Cuando un pedido no sea recogido y sea devuelto debido exclusivamente a una actuación u omisión imputable al cliente, podrán existir costes asociados a un nuevo envío cuando resulte legalmente procedente.
No recoger un paquete no equivale necesariamente a ejercer correctamente el derecho de desistimiento.
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23. CANCELACIÓN
El cliente deberá comunicar cualquier solicitud de cancelación lo antes posible.
Si el pedido todavía puede detenerse, Botas Maniacos intentará cancelar su procesamiento.
Cuando el producto ya haya sido procesado o expedido, puede resultar técnicamente imposible detener el transporte.
La imposibilidad de cancelar logísticamente un pedido ya enviado no elimina los derechos de desistimiento que posteriormente correspondan al consumidor.
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24. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte aplicable, los consumidores dispondrán de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de una compra realizada a distancia.
No será necesario justificar la decisión.
El ejercicio del desistimiento deberá realizarse mediante una declaración inequívoca enviada a los canales establecidos por Botas Maniacos.
El cliente será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación del producto distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, conforme a la normativa aplicable.
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25. COSTE DE DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO
Cuando el cliente desista voluntariamente de una compra y no exista error, defecto o falta de conformidad imputable a Botas Maniacos, el consumidor asumirá el coste directo de devolución cuando haya sido debidamente informado de esta circunstancia.
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26. REEMBOLSOS
Cuando corresponda legalmente un reembolso por desistimiento, se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo que el consumidor acepte expresamente otro medio permitido.
Botas Maniacos podrá ofrecer voluntariamente crédito en tienda como alternativa, pero éste no sustituirá obligatoriamente un reembolso monetario cuando exista derecho legal al mismo.
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27. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Botas Maniacos comercializa determinados productos que pueden personalizarse, especialmente camisetas con nombre, dorsal u otras características seleccionadas por el cliente.
Cuando un producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o sea claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.
Por tanto, una camiseta correctamente personalizada conforme a las instrucciones del cliente podrá no admitir desistimiento por simple cambio de opinión.
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28. ERROR EN UNA PERSONALIZACIÓN
La exclusión anterior no se aplicará para privar al consumidor de sus derechos cuando Botas Maniacos o sus proveedores hayan realizado incorrectamente la personalización solicitada.
Si el cliente solicita, por ejemplo, un nombre o dorsal determinado y recibe otro diferente por un error imputable al vendedor, podrá reclamar la correspondiente falta de conformidad.
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29. GARANTÍA LEGAL
Los productos estarán cubiertos por la garantía legal que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Para consumidores sujetos a la normativa española, los bienes nuevos cuentan actualmente con un período de responsabilidad del empresario de 3 años desde su entrega respecto de las faltas de conformidad, en los términos establecidos legalmente.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento.
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30. QUÉ CUBRE LA GARANTÍA
Podrán ser objeto de garantía las faltas de conformidad, incluidos determinados:
- Defectos de fabricación.
- Fallos de materiales.
- Defectos estructurales.
- Problemas de ensamblaje.
- Productos diferentes a los contratados.
- Deterioros prematuros cuyo origen constituya una falta de conformidad.
La aparición de un daño no implica automáticamente que exista un defecto de fabricación.
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31. DESGASTE Y DAÑOS DERIVADOS DEL USO
No constituyen faltas de conformidad imputables al vendedor aquellos daños que tengan su origen exclusivamente en:
- Desgaste normal.
- Golpes.
- Pisotones.
- Cortes.
- Abrasiones.
- Enganchones.
- Daños accidentales.
- Utilización negligente.
- Mantenimiento incorrecto.
- Lavado o secado inadecuado.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Reparaciones de terceros.
- Uso incompatible con las características del producto.
Cada reclamación será estudiada individualmente.
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32. BOTAS DE FÚTBOL Y SUPERFICIES
Los distintos tipos de suela están diseñados para determinadas superficies.
Los daños causados exclusivamente por la utilización inadecuada de una bota sobre una superficie incompatible podrán no constituir una falta de conformidad.
La valoración deberá realizarse atendiendo al producto, daño y circunstancias concretas.
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33. RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para estudiar una incidencia podremos solicitar:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto completo.
- Fotografías detalladas del daño.
- Vídeos cuando resulten necesarios.
- Información sobre las circunstancias en las que apareció el problema.
Cuando sea necesario, Botas Maniacos podrá solicitar la entrega del producto para examinarlo.
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34. SOLUCIONES EN GARANTÍA
Cuando se confirme una falta de conformidad, se aplicarán las medidas correctoras previstas legalmente.
Según las circunstancias podrán comprender:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reducción del precio.
- Resolución del contrato y reembolso cuando corresponda.
Las medidas necesarias para poner en conformidad un producto cubierto por la garantía serán gratuitas para el consumidor cuando así corresponda legalmente.
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35. PRODUCTOS UTILIZADOS
La utilización del producto no elimina automáticamente su garantía.
Existen defectos que solamente pueden manifestarse durante el uso.
Del mismo modo, el hecho de que un producto se deteriore después de utilizarlo no demuestra automáticamente que exista una falta de conformidad.
Botas Maniacos podrá estudiar las circunstancias y pruebas disponibles para determinar el origen de la incidencia, respetando las reglas legales aplicables.
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36. ABUSO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN O GARANTÍA
Botas Maniacos podrá investigar reclamaciones cuando existan indicios objetivos de:
- Manipulación intencionada del producto.
- Fotografías o documentos falsificados.
- Información deliberadamente falsa.
- Sustitución del producto por otro.
- Intentos de obtener simultáneamente producto y reembolso mediante engaño.
- Cualquier otra conducta potencialmente fraudulenta.
La existencia de medidas antifraude no impedirá el ejercicio legítimo de los derechos de los consumidores.
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37. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Los códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada promoción.
Salvo indicación contraria:
- No podrán canjearse por dinero.
- No podrán utilizarse fuera de su período de validez.
- Podrán estar limitados a determinados productos.
- Podrán ser incompatibles con otras promociones.
Botas Maniacos podrá cancelar el uso fraudulento o técnicamente abusivo de códigos promocionales.
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38. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de Botas Maniacos, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos y demás materiales protegidos, no podrán ser utilizados de forma contraria a los derechos de propiedad intelectual que correspondan a sus respectivos titulares.
Las marcas, nombres comerciales, fotografías y demás elementos pertenecientes a terceros seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.
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39. USO DE LA WEB
El usuario se compromete a no utilizar botasmaniacos.com para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Introducir software malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas internos.
- Alterar el funcionamiento de la tienda.
- Realizar operaciones ilícitas.
- Suplantar a terceros.
Botas Maniacos podrá restringir el acceso cuando exista un uso fraudulento o ilícito, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de pedidos ya contratados.
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40. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Botas Maniacos no responderá de daños derivados exclusivamente del uso incorrecto del producto, negligencia del usuario o incumplimiento de las instrucciones razonablemente comunicadas.
Tampoco puede garantizar la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web cuando existan incidencias técnicas razonables.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por una norma imperativa.
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41. COMUNICACIONES
El canal oficial para cuestiones contractuales, incidencias, devoluciones y garantías será:
Botasmaniacos@gmail.com
El cliente deberá facilitar información suficiente para identificar su pedido.
Las conversaciones mantenidas por redes sociales podrán utilizarse como canal informativo, pero recomendamos utilizar el correo electrónico para las reclamaciones relacionadas con pedidos.
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42. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Botas Maniacos podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario por cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de contratos celebrados bajo condiciones anteriores cuando ello perjudique derechos adquiridos del consumidor.
La versión aplicable será, con carácter general, aquella vigente cuando se realizó la compra.
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43. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente al resto de disposiciones, que continuarán aplicándose en la medida legalmente posible.
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44. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables a consumidores residentes en otros territorios.
Ninguna cláusula pretende privar a un consumidor de la protección que le corresponda obligatoriamente conforme a la legislación aplicable.
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45. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ante cualquier incidencia relacionada con una compra, recomendamos contactar inicialmente con Botas Maniacos a través de:
Botasmaniacos@gmail.com
Intentaremos resolver las reclamaciones de forma amistosa siempre que sea posible.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, las partes podrán recurrir a los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos que legalmente correspondan.
No se impondrá al consumidor una jurisdicción diferente de aquella que le corresponda conforme a las normas imperativas aplicables.
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46. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS
Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con:
- Política de Envíos.
- Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones.
- Política de Garantía.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
En caso de contradicción, se aplicará la disposición que corresponda conforme a la normativa imperativa de protección del consumidor.
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47. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso, antes de contratar, a las condiciones aplicables al pedido y a la información legalmente exigible.
La realización de una compra no supone la renuncia del consumidor a ninguno de los derechos que legalmente le correspondan.
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BOTAS MANIACOS
Titular: Iván Fernández
Domicilio: Calle Peñas Blancas,29730, Málaga, España.
Email: Botasmaniacos@gmail.com
Web: botasmaniacos.com